1. Kênh tiếp nhận khiếu nại
- Hotline: [HOTLINE]
- Email: [EMAIL]
- Địa chỉ: [ĐỊA CHỈ]
2. Quy trình xử lý
- Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng qua các kênh trên.
- Xác minh thông tin và phản hồi trong vòng [SỐ] ngày làm việc.
- Đưa ra phương án giải quyết và thỏa thuận với khách hàng.
3. Cam kết
[TÊN CỬA HÀNG] cam kết tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại trên tinh thần thiện chí, tôn trọng quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng theo quy định của pháp luật.
